Monday, January 22, 2018

Cafeaua de la Clubul Excelsior

La Clubul Excelsior - Restaurantul M.A.I. se bea o cafea de nota 10.


Gustul de nota 10.
Servirea de nota 10.
Cantitatea nota 10.
Calitatea nota 10.
Temperatura nota 10.
Aspectul nota 10.
Concentrația de nota 10.
-----------------------------
Media                       10
Mi-aș dori să găsesc și alte locuri unde să am parte tot de o așa abordare. M-a impresionat faptul că ospătarul nu și-a notat nimic, a preluat tot felul de comenzi fără să-și noteze de la masa noastră, iar când a venit cu produsele, le-a distribuit exact celor cărora le-au solicitat, fără să întrebe cine și ce a comandat, așa cum fac mulți ospătari, care mai și încurcă lucrurile. Cafeaua de la Clubul Excelsior este de nota 10 din toate punctele de vedere. Suntem în anul 2018 și cei de acolo se respectă pe ei înșiși, dar își respectă și clienții.


(20 ianuarie 2018)

Tuesday, January 2, 2018

Surpriza de la 5 stele PP

Se zice că la pomul lăudat să nu te duci cu sacul. Mare dreptate a avut cel care a zis-o de prima dată! Într-adevăr, la pomul lăudat să nu te duci niciodată cu sacul.
Am mers la Premier Palace din Prelungirea Ghencea nr. 134 și printre altele, am fost întrebat de ospătar dacă vreau o cafea. Am spus că vreau, dar fără cofeină. A mers la bar și când s-a întors a zis că nu au. La un restaurant de 5 stele un asemenea răspuns este dezarmant. Am cerut un cappuccino. După un timp, victorios, ospătarul mi-a aduc într-o cească ciudată ca formă, o chestie, gen spălătură de vase, ceva diluat care în niciun caz nu era cappuccino, ci era exact cum am spus o zeamă lungă
. Avea lângă ea caserola cu lăptic și două pliculețe de zahăr de același tip. Eu știam că acolo unde sunt mai multe stele, cel de la bar:
- are toate tipurile de cafea;
- gestionează concentratia cafelei;
- o face cu apă fiartă;
- nu face nimic din prafuri;
- punde pe farfuriuță două tipuri de zahor și un îndulcitor;
- face ce i se cere;
- are linguriță de inox și nu  bețișor de plastic;
- dispunerea pe farfurioară este studiată.
În cazul meu niciuna dintre cerințe nu era îndeplinită. Deci pentru:
- concentrație.......................... 2 puncte din 10
- tipuri de zahăr....................... 5 puncte din 10
- calitate globală.......................4 puncte din 10
- cantitate..................................6 puncte din 10
- prezentare...............................6 puncte din 10
- gust.........................................3 puncte din 10
---------------------------------------------------
Media...............................      4,83
Fiind mai la țară poziționat acel local, cu siguranță că acesta consideră ei că este nivelul. În plus, fiind un eveniment de anvergură tot salariatul trage cât îl ține caracterul să facă și el oarece câștig, neinteresându-l câtuși de puțin dacă este mulțumit sau nu clientul său. Știu doar atât, că niciodată nu voi mai frecventa locația incriminată de mine, căci pe bani mulți calitatea serviciilor nici măcare de 6 puncte nu este și atunci numai un masochist se duce să se supună în mod repetat supliciilor. Cine nu mă crede, să meagă să verifice, căci va fi șocat de la forma ceștilor, care arată ca niște mici olițe de noapte, în niciun caz ca niște cești de cafea normale.

(02 ianuarie 2018)